Termos e Condições de Uso - Zuru Store

Bem-vindo à Zuru Store! Ao utilizar nosso site e realizar compras, você concorda com os termos e condições de uso descritos abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa para entender seus direitos e obrigações.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar a Zuru Store, você concorda com estes Termos e Condições de Uso. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nosso site. Reservamo-nos o direito de alterar os termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente verificar regularmente as atualizações.

2. Produtos e Serviços

A Zuru Store opera no modelo de dropshipping, ou seja, os produtos vendidos em nossa loja são enviados diretamente de fornecedores localizados fora do Brasil. Esforçamo-nos para garantir que todas as descrições de produtos sejam precisas, porém, variações mínimas em cor, tamanho ou outros detalhes podem ocorrer.

  • Disponibilidade: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque com nossos fornecedores. Em caso de indisponibilidade, entraremos em contato para oferecer alternativas ou reembolso.
  • Prazo de entrega: Como operamos com fornecedores internacionais, o prazo de entrega pode variar entre 15 a 45 dias úteis, dependendo da localização do fornecedor e de eventuais atrasos alfandegários ou logísticos.

3. Preços e Pagamento

Os preços exibidos em nosso site estão em Real (R$) e incluem todos os impostos aplicáveis conforme a legislação brasileira. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, mas essas alterações não afetarão pedidos já confirmados.

  • Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e PayPal, conforme descrito em nossa Política de Pagamento.
  • Parcelamento: Oferecemos a opção de parcelamento no cartão de crédito, conforme os termos detalhados no processo de checkout.
  • Segurança: Todas as transações são protegidas por criptografia SSL, garantindo a segurança dos seus dados.

4. Política de Devolução e Troca

Conforme as leis brasileiras, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa. Para devoluções, o cliente deverá entrar em contato com nosso suporte, e o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido.

  • Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.
  • Reembolsos: Os reembolsos serão processados de acordo com o método de pagamento original.

5. Envio e Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o fornecedor do produto e o endereço de destino. A Zuru Store não se responsabiliza por atrasos causados por greves, eventos naturais, questões alfandegárias ou qualquer outro fator fora de nosso controle.

  • Taxas alfandegárias: Em compras internacionais, o cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas ou impostos de importação cobrados pela Receita Federal ou outros órgãos reguladores.

6. Uso do Site

O uso deste site é permitido apenas para fins legais e de acordo com os termos estabelecidos. O usuário concorda em não:

  • Praticar atos fraudulentos ou violar leis e regulamentos.
  • Distribuir malware ou realizar tentativas de invasão ao site.
  • Utilizar o conteúdo da Zuru Store para fins comerciais sem nossa autorização expressa.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, logotipos e gráficos, é de propriedade exclusiva da Zuru Store ou de seus fornecedores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. O uso indevido desse conteúdo sem autorização é proibido.

8. Limitação de Responsabilidade

A Zuru Store se compromete a fornecer produtos de alta qualidade e serviços confiáveis, mas não se responsabiliza por:

  • Danos indiretos ou incidentais resultantes do uso dos nossos produtos ou do site.
  • Atrasos ou problemas de entrega que não estejam sob nosso controle direto, como alfândega ou logística de terceiros.

9. Privacidade

A Zuru Store se compromete a proteger a privacidade dos seus clientes. Todas as informações coletadas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

10. Resolução de Disputas

Em caso de disputas relacionadas a compras na Zuru Store, buscamos sempre uma solução amigável e respeitosa. No entanto, caso não seja possível, o cliente poderá recorrer aos tribunais competentes, de acordo com a legislação brasileira.

11. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Continuar usando nosso site após as alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

12. Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossos Termos e Condições, entre em contato conosco: